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Termos de Uso
Última atualização: 15 de setembro de 2026
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização dos sites, sistemas, plataformas, softwares, serviços e demais soluções tecnológicas disponibilizadas pela IT4YOU – Rodrigues e Trovon Consultoria em TI LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 32.480.176/0001-84.
Ao acessar, utilizar, contratar ou criar uma conta em qualquer dos serviços disponibilizados pela IT4YOU, o usuário ou empresa cliente declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos, quando aplicáveis.
Quando determinado serviço possuir condições comerciais ou contratuais específicas, essas condições poderão complementar ou prevalecer sobre estes Termos naquilo que forem específicas para o serviço contratado.
1. Sobre os serviços
A IT4YOU disponibiliza soluções tecnológicas destinadas principalmente a empresas, incluindo sistemas de gestão, ERP, CRM, automação de processos, integrações, atendimento, suporte, desenvolvimento de software, gestão de informações e outras soluções digitais.
As funcionalidades disponíveis poderão variar de acordo com o produto, serviço, plano ou contrato celebrado com o cliente.
Determinados serviços poderão utilizar integrações com plataformas e serviços de terceiros, incluindo serviços de comunicação, hospedagem, armazenamento, APIs e a WhatsApp Business Platform.
A IT4YOU fornece a infraestrutura tecnológica e os serviços sob sua responsabilidade para disponibilizar as funcionalidades contratadas, não sendo proprietária das plataformas de terceiros utilizadas nas integrações.
2. Cadastro e conta
Para utilização de determinadas funcionalidades, poderá ser necessário criar uma conta e fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
O usuário ou cliente é responsável pela segurança de suas credenciais de acesso e pelas atividades realizadas por meio de sua conta.
O usuário deverá comunicar a IT4YOU imediatamente caso identifique acesso não autorizado, perda de credenciais ou qualquer atividade suspeita relacionada à sua conta.
3. Integrações com serviços de terceiros
Determinados serviços da IT4YOU poderão permitir integração com plataformas e serviços de terceiros.
Quando disponível, a conexão poderá utilizar mecanismos oficiais disponibilizados pelos respectivos fornecedores, incluindo mecanismos de autenticação e autorização.
Ao realizar uma integração, o cliente autoriza o serviço a acessar e utilizar os ativos, informações e permissões necessários para executar as funcionalidades selecionadas.
O cliente permanece responsável pelas contas, números de telefone, usuários, conteúdos, permissões e configurações que estejam sob sua responsabilidade perante os respectivos fornecedores.
4. Responsabilidade pelo conteúdo
O cliente é responsável pelo conteúdo que envia, recebe, armazena ou processa por meio dos serviços da IT4YOU, na medida em que esse conteúdo esteja sob seu controle.
É responsabilidade do cliente garantir que suas mensagens, campanhas, contatos, informações e demais atividades estejam de acordo com a legislação aplicável e com as políticas das plataformas utilizadas.
O cliente não poderá utilizar os serviços para atividades ilícitas, fraudulentas, abusivas, enganosas, discriminatórias ou que violem direitos de terceiros.
5. WhatsApp Business Platform
Quando determinado serviço utilizar a WhatsApp Business Platform, o cliente também estará sujeito às regras, políticas, limites, requisitos e condições estabelecidos pela Meta e pelo WhatsApp.
A Meta poderá alterar, limitar, suspender ou descontinuar funcionalidades de seus serviços independentemente da IT4YOU.
A IT4YOU não garante a disponibilidade permanente de funcionalidades que dependam exclusivamente de serviços de terceiros.
6. Consentimento e comunicações
O cliente é responsável por obter as autorizações, consentimentos ou demais bases legais necessárias para entrar em contato com seus usuários, clientes ou demais destinatários, quando exigidos pela legislação aplicável.
O cliente deverá assegurar que possui autorização ou outra base legal válida para utilizar números de telefone, endereços de e-mail e demais informações de contato.
O envio de mensagens não solicitadas, fraudulentas ou em desacordo com as políticas das plataformas utilizadas poderá resultar na suspensão ou encerramento da respectiva funcionalidade.
7. Uso proibido
É proibida a utilização dos serviços da IT4YOU para:
-
Práticas fraudulentas;
-
Envio de spam ou mensagens não solicitadas em desacordo com a legislação aplicável;
-
Disseminação de malware ou códigos maliciosos;
-
Tentativas de invasão ou comprometimento de sistemas;
-
Coleta indevida de informações pessoais;
-
Violação de direitos autorais, marcas ou outros direitos de terceiros;
-
Atividades ilícitas;
-
Conteúdo que viole a legislação aplicável;
-
Manipulação ou abuso de mecanismos de autenticação;
-
Uso de contas, credenciais ou números de terceiros sem autorização;
-
Qualquer atividade que possa resultar na violação das políticas da Meta, WhatsApp ou demais serviços integrados.
8. Suspensão e encerramento
A IT4YOU poderá suspender, limitar ou restringir o acesso aos serviços quando identificar utilização que represente risco à segurança, violação destes Termos, violação da legislação aplicável ou descumprimento das políticas de terceiros.
Sempre que possível e adequado, o cliente será informado sobre a situação e poderá adotar medidas corretivas.
A Meta ou outros fornecedores também poderão suspender ou limitar diretamente determinados serviços ou recursos, de acordo com suas próprias políticas.
9. Disponibilidade dos serviços
A IT4YOU empregará esforços razoáveis para manter seus serviços disponíveis e funcionais.
Entretanto, determinados recursos dependem de serviços de terceiros, infraestrutura de internet, provedores de hospedagem, APIs, sistemas externos e outros componentes que podem sofrer indisponibilidades ou alterações.
Por esse motivo, não é garantida disponibilidade ininterrupta ou ausência absoluta de falhas.
10. Propriedade intelectual
Os sistemas, softwares, códigos, interfaces, marcas, elementos visuais, bancos de dados, documentação e demais componentes desenvolvidos ou disponibilizados pela IT4YOU pertencem à IT4YOU ou aos respectivos licenciadores, conforme aplicável.
A utilização dos serviços não concede ao cliente qualquer direito de propriedade sobre esses elementos.
Os dados e conteúdos inseridos pelo cliente permanecem sujeitos aos direitos e responsabilidades estabelecidos entre as partes e à legislação aplicável.
11. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais realizado pela IT4YOU está sujeito à Política de Privacidade disponibilizada em seu site.
Quando o cliente utilizar os serviços da IT4YOU para tratar dados pessoais de seus próprios usuários, clientes, colaboradores ou terceiros, o cliente será responsável por observar a legislação aplicável e por possuir as bases legais necessárias para esse tratamento, quando aplicável.
Dependendo da natureza do serviço e da relação estabelecida entre as partes, a IT4YOU poderá atuar em diferentes papéis em relação ao tratamento de dados pessoais, conforme definido na legislação aplicável e nos instrumentos contratuais pertinentes.
12. Segurança
A IT4YOU adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger seus sistemas e os dados tratados em sua infraestrutura contra acessos não autorizados, alterações indevidas, perda ou destruição, observadas as características e limitações de cada serviço.
O cliente também é responsável por manter seus dispositivos, credenciais, usuários e integrações devidamente protegidos.
13. Limitação de responsabilidade
Na extensão permitida pela legislação aplicável, a IT4YOU não será responsável por indisponibilidades, bloqueios, limitações ou alterações realizadas diretamente por terceiros, incluindo Meta, WhatsApp, provedores de infraestrutura, serviços externos ou plataformas integradas.
A IT4YOU também não será responsável pelo conteúdo produzido, enviado ou disponibilizado pelo cliente nem pela utilização que este faça dos serviços.
Nada nestes Termos deverá ser interpretado como exclusão ou limitação de responsabilidade que não possa ser afastada ou limitada pela legislação aplicável.
14. Serviços de terceiros
Determinadas funcionalidades dependem de serviços de terceiros.
Esses serviços possuem regras, políticas e condições próprias e poderão sofrer alterações independentemente da IT4YOU.
O cliente reconhece que a continuidade dessas funcionalidades poderá depender da manutenção das respectivas integrações pelos fornecedores.
15. Alterações dos Termos
Estes Termos poderão ser atualizados periodicamente para refletir alterações nos serviços, na legislação, nas tecnologias utilizadas ou nas práticas da IT4YOU.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meios adequados, especialmente quando exigido pela legislação aplicável ou pelas condições contratuais estabelecidas com o cliente.
16. Encerramento pelo cliente
O cliente poderá solicitar o encerramento de sua conta ou serviço conforme as condições estabelecidas em seu contrato, plano ou proposta comercial.
Após o encerramento, os dados serão tratados de acordo com a Política de Privacidade, a Política de Exclusão de Dados, as obrigações legais aplicáveis e as condições contratuais estabelecidas entre as partes.
17. Exclusão de dados
Solicitações relacionadas à exclusão de dados pessoais poderão ser realizadas por meio do procedimento disponibilizado na página Exclusão de Dados.
A exclusão de dados observará os limites, exceções, obrigações legais e demais condições previstas na legislação aplicável.
18. Legislação aplicável
Estes Termos serão interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, ressalvadas as hipóteses em que a legislação aplicável determine foro diverso.
19. Contato
IT4YOU – Rodrigues e Trovon Consultoria em TI LTDA
CNPJ: 32.480.176/0001-84
E-mail: contato@it4you.inf.br
Website: www.it4you.inf.br