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Exclusão de Dados
Última atualização: 15 de setembro de 2026
A Rodrigues e Trovon Consultoria em TI LTDA, responsável pela marca IT4YOU, respeita os direitos dos titulares de dados pessoais e disponibiliza este canal para solicitações relacionadas à exclusão de dados pessoais, observadas as hipóteses e limitações previstas na legislação aplicável.
Esta página apresenta o procedimento para solicitação de exclusão de dados pessoais tratados pela IT4YOU no contexto de seus serviços, sistemas, plataformas, canais de atendimento e demais soluções disponibilizadas pela empresa.
Como solicitar a exclusão dos seus dados
Para solicitar a exclusão de seus dados pessoais, envie uma solicitação para:
No assunto do e-mail, informe:
Solicitação de Exclusão de Dados
Para que possamos localizar corretamente os dados e proteger contra solicitações fraudulentas, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante.
A solicitação deverá, preferencialmente, informar:
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Nome do titular;
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E-mail ou telefone utilizado no serviço;
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Empresa ou conta relacionada, quando aplicável;
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Descrição da solicitação.
O que acontece após a solicitação
Após receber a solicitação, nossa equipe analisará a identidade do solicitante, localizará os dados relacionados e verificará a existência de obrigações legais, regulatórias ou outras hipóteses que possam exigir sua conservação.
Quando não houver impedimento legal, regulatório ou outra hipótese que justifique a conservação dos dados, a IT4YOU adotará as medidas cabíveis para excluir, anonimizar ou tornar inacessíveis os dados pessoais relacionados à solicitação, observados os prazos e procedimentos aplicáveis.
O solicitante será informado sobre o resultado da solicitação por meio do canal utilizado para contato.
Dados relacionados ao WhatsApp
Quando os dados estiverem relacionados a uma conta do WhatsApp Business conectada a serviços ou plataformas da IT4YOU, a solicitação poderá envolver informações armazenadas na infraestrutura da IT4YOU e informações pertencentes à conta empresarial do cliente.
A desconexão de uma conta do WhatsApp da plataforma ou serviço da IT4YOU não implica necessariamente a exclusão da própria conta do WhatsApp Business ou dos dados mantidos diretamente pela Meta
.
Solicitações relacionadas aos dados mantidos diretamente pela Meta ou pelo WhatsApp poderão precisar ser realizadas também pelos mecanismos disponibilizados por essas empresas.
Retenção legal
Alguns dados poderão ser mantidos após uma solicitação de exclusão quando sua conservação for necessária para:
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Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
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Exercício regular de direitos;
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Cumprimento de ordem judicial ou determinação de autoridade competente;
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Prevenção e investigação de fraudes;
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Segurança dos sistemas e serviços;
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Outras hipóteses autorizadas pela legislação aplicável.
Nessas situações, os dados serão mantidos apenas pelo período necessário à finalidade que justificou sua conservação.
Compromisso com a privacidade
A IT4YOU não comercializa dados pessoais e busca utilizar os dados pessoais tratados no contexto de seus serviços de acordo com as finalidades informadas aos titulares e com a legislação aplicável.
No caso de integrações com a WhatsApp Business Platform, os dados tratados pela IT4YOU são utilizados no contexto da prestação dos serviços contratados e de acordo com as configurações e finalidades estabelecidas para cada solução.
Solicitação
Para iniciar uma solicitação de exclusão de dados:
E-mail: contato@it4you.inf.br
Assunto: Solicitação de Exclusão de Dados
Responsável: IT4YOU – Rodrigues e Trovon Consultoria em TI LTDA